3月1日，市政府副秘书长王颖捷到北京康养紫竹院街道养老服务中心调研，市民政局养老服务事务中心主任周洪敬，海淀区民政局局长王双全，北京康养党委书记、董事长代贤全，北京康养老年福党支部书记张文峰陪同调研。
代贤全对市政府副秘书长王颖捷一行的到来表示热烈欢迎，并对北京康养的发展情况和面临的问题进行了介绍，表示今后将加强沟通交流，推动养老服务向更高水平发展，高标准建设运营体系，不断提升老年人的获得感和幸福感。
张文峰向调研组介绍了紫竹院养老服务中心兼具资源整合协调中心、全龄照护服务中心、服务监测调度中心、智慧健康管理中心、膳食营养指导中心、老年终身教育中心、志愿服务动员中心的功能定位，以及覆盖助餐、助浴、助洁、居家照护、陪同就医等就近居家养老服务内容，通过引入“北康养e家”服务品牌，落实“管家式服务”的工作机制，为街道社区老年群体搭建区域居家养老的“总服务台”，有效实现了居家养老服务的全要素供给、全天候响应、全方位服务。
调研过程中，王颖捷了解到目前养老服务中心所面临的困难除了送餐人员紧缺外，还存在物业费无法减免以及无法使用社会福利机构用电标准等问题。王颖捷表示要大力支持养老服务的建设，并对养老服务中心所面临的困难将持续跟进。
